Valores informados antes do pagamento
A Plataforma de Consulta conduz você por uma triagem inicial para entender o melhor caminho de atendimento. Valores e condições são apresentados de forma clara antes da confirmação e do pagamento. Toda consulta é paga. Não há retorno gratuito.
Comece pela triagem
A triagem ajuda a direcionar o atendimento mais adequado. Em seguida você seleciona médico e horário conforme disponibilidade.
Iniciar triagemA condução do atendimento segue a necessidade assistencial de cada paciente, conforme avaliação médica.
Pagamento pela plataforma, com condições apresentadas antes da confirmação. Sem taxa de cadastro e sem cobrança oculta.
Toda consulta é uma sessão paga. Cada nova sessão depende de novo agendamento e confirmação de pagamento.
Perguntas frequentes
Como eu fico sabendo o valor?
A triagem inicial ajuda a direcionar o atendimento mais adequado. Depois disso, valores e condições são apresentados de forma clara antes da confirmação e do pagamento.
O retorno é gratuito?
Não. Toda consulta é uma sessão paga. Cada nova sessão depende de novo agendamento, disponibilidade do profissional e confirmação do pagamento.
Quais formas de pagamento são aceitas?
O pagamento é feito pela plataforma, com as opções disponibilizadas no checkout do Mercado Pago (cartão e Pix). Não há taxa de cadastro nem cobrança oculta.
O que está incluído no atendimento?
A consulta por vídeo com médico inscrito no CRM, escuta qualificada e orientação clara sobre os próximos passos. Condutas e documentos médicos dependem exclusivamente da avaliação médica.
Posso remarcar ou cancelar?
Sim, com no mínimo 30 minutos de antecedência do horário agendado, conforme a política de reembolso e cancelamento.
Qualquer documento médico somente poderá ser emitido quando houver indicação clínica, conforme avaliação médica. A contratação da consulta não garante emissão prévia de documento.
A Plataforma de Consulta não comercializa, não produz, não distribui e não indica o uso de medicamentos. Não realizamos qualquer tipo de oferta, promoção ou venda de produtos farmacêuticos. Eventuais prescrições são de responsabilidade exclusiva do médico assistente, conforme indicação clínica.
Esta plataforma não realiza atendimentos de urgência ou emergência. Em caso de risco imediato, procure imediatamente um pronto atendimento, ligue 192 (SAMU) ou contate o CVV pelo 188.